مبانی نظری کارت امتيازي متوازن (BSC) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) ورژن 2010 - دانلود رایگان

دانلود رایگان

دانلود رایگان مبانی نظری کارت امتيازي متوازن (BSC) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) ورژن 2010فایل اصلی : Word
تعداد کل صفحات : 66 صفحه +2صفحه منابع
حجم فایل zip : 842k
فهرست مطالب به شرح زیر می باشد :
فصل دوم: مرور ادبيات در زمينه مفاهيم کارت امتيازي متوازن (BSC) ، مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) ورژن 2010 و ادبيات مقايسه EFQM و کارت امتيازي متوازن و بررسي زمينه هايي که دو مدل يکديگر را پشتيباني مي کنند
2-1- کارت امتيازي متوازن ( BSC) 13
2-1-1- استراتژي 13
2-1-2- اهميت استراتژي 15
2-1-3- مديريت استراتژي 16
2-1-4- مديريت و برنامه ريزي استراتژيك در سازمان هاي دولتي و غيرانتفاعي 17
2-1-5- اجراي راهبرد 20
2-1-6- کارت امتيازي متوازن نسل اول 21
2-1-7- کارت امتيازي متوازن نسل دوم 25
2-1-8- کارت امتيازي متوازن نسل سوم 27
2-1-8-1- فرآيند اول - ترجمه چشم انداز 28
2-1-8-2- فرايند دوم - ارتباط و برقراري ارتباط 29
2-1-8-3- فرايند سوم - برنامه ريزي کسب وکار 29
2-1-8-4- فرايند چهارم - باز خورد ويادگيري 29
2-1-9- نقشه استراتژي 32
2-1-9-1- منظر مالي 35
2-1-9-2- منظر مشتري 35
2-1-9-3- منظر فرآيندهاي داخلي 39
2-1-9-4- منظر يادگيري و رشد 41
2-2- مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) ورژن 2010 43
2-2-1- ساختار و چارچوب معيارهاي مدل EFQM 48
2-2-2- ساختار اجزاي مدل EFQM 49
2-2-3- ارزش‌ها و مفاهيم بنيادين مدل تعالي EFQM 50
2-2-4- معيارهاي مدل تعالي EFQM , 2010 51
2-2-4-1- رهبري 52
2-2-4-2- راهبرد 52
2-2-4-3- کارکنان 52
2-2-4-4- مشارکتها و منابع 53
2-2-4-5- فرآيندها ، محصولات و خدمات 53
2-2-4-6- نتايج مشتري 53
2-2-4-6- الف – برداشت ها 53
2-2-4-6- ب – شاخص هاي عملکردي 53
2-2-4-7- نتايج کارکنان 54
2-2-4-7- الف – شاخص هاي برداشتي 54
2-2-4-7- ب – شاخص هاي عملکردي 54
2-2-4-8- نتايج جامعه 54
2-2-4-8- الف – مقياس هاي اداراکي 54
2-2-4-8- ب – شاخص هاي عملکردي 55
2-2-4-9- نتايج کليدي عملکرد 55
2-2-4-9- الف – دستاوردهاي راهبردي کليدي 55
2-2-4-9- ب – شاخص هاي عملکردي 55
2-2-5- امتيازها 56
2-3- مقايسه مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) و کارت امتيازي متوازن ( BSC) و بررسي زمينه هايي که دو مدل يکديگر را پشتيباني مي کنند 58
2-3-1- مقايسه دو مدل 58
2-3-2- زمينه هايي که دو مدل EFQMو کارت امتيازي متوازن يکديگر را پشتيباني مي کنند 64
2-3-2-1- زمينه هايي پشتيباني از نگاه کارت امتيازي متوازن 65
2-3-2-2- زمينه هايي پشتيباني از نگاه مدل EFQM 68
2-3-2-3- ارائه چارچوبي جهت بررسي کارت امتيازي متوازن در برابر معيار هاي مدل EFQM 71

5-4- فهرست منابع 144
5-4-1- فهرست منابع فارسي 144
5-4-1- فهرست منابع انگليسي 145

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت

دانلود پایان نامه فوق لیسانس مدیریت

دانلود پایان نامه ارشد مدیریت

دانلود پروژه کارشناسی ارشد مدیریت

زیرمعیارها

مناظر BSC

منظر مالی

منظر مشتری

منظر فرایندها

معیار رهبری

معیارکارکنان

معیار استر

مقاله

پاورپوینت

فایل فلش

کارآموزی

گزارش تخصصی

اقدام پژوهی

درس پژوهی

جزوه

خلاصه

مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی بنیاد ...

مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) ورژن 2010 دسته: مدیریت بازدید: 1 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 860 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 68 ادبیات و مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی ...

مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی بنیاد ...

مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) ورژن 2010 دسته: مدیریت بازدید: 2 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 860 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 68 ادبیات و مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی ...

مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی بنیاد ...

,مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) ورژن 2010 (مدیریت),omidfile

مبانی - presentfile.rozblog.com

نظری کارت امتيازي متوازن (BSC) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) · مباني نظري سیستم بودجه بندی (فصل دوم تحقیق) · مباني نظري اتوماسیون و ... [PDF]سامانه یکپارچه نشریات ناجا - نیروی انتظامی ...

کیفیت - presentfile.rozblog.com

نظری کارت امتيازي متوازن (BSC) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) · مباني نظري سیستم بودجه بندی (فصل دوم تحقیق) · مباني نظري اتوماسیون و ... [PDF]سامانه یکپارچه نشریات ناجا - نیروی انتظامی ...

فایل پرسشنامه ارزيابي میزان ارتباط زیرمعیارها ی مدل تعالی ...

فایل مبانی نظری کارت امتيازي متوازن (bsc) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (efqm) ورژن 2010 فایل ادبیات و مبانی نظری اثربخشی ارزیابی عملكرد كاركنان

مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی بنیاد ...

مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) ورژن 2010 دسته: مدیریت بازدید: 2 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 860 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 68 ادبیات و مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی ...